Гарантийная политика и Сервисный регламент LGA

1. Условия 10-летней гарантии завода LGA

1.1. Завод-изготовитель LGA предоставляет расширенную гарантию сроком 10 (десять) лет на теплообменники и корпус котлов.

1.2. Гарантийный срок исчисляется с даты первого пусконаладочного пуска оборудования сертифицированным инженером.

2. Требования к первому пусконаладочному пуску

• Первичный пуск должен производиться сертифицированным инженером
• Заполнение соответствующего раздела Гарантийного талона и паспорта изделия
• Проверка давления газа, гидравлических параметров и диэлектрической изоляции

3. Регламент планового ежегодного ТО

3.1. Для сохранения заводской гарантии оборудование должно проходить плановое техническое обслуживание (ТО) не реже 1 раза в 12 месяцев.

3.2. Первые 3 года сервисное плановое обслуживание для клиентов Ленгоргаз при покупке котлов с монтажом предоставляется бесплатно.

4. Гарантийные и негарантийные случаи

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие:

• Самостоятельного квалифицированно не подтвержденного вскрытия газовых узлов;
• Скачков напряжения электросети без применения нормативного стабилизатора;
• Замерзания теплоносителя из-за отсутствия антифриза при отключении системы зимой.

5. Заводской склад оригинальных запчастей

ООО «ЛЕНГОРГАЗ» поддерживает постоянный резерв оригинальных запчастей и узлов на собственном складе в Санкт-Петербурге, что позволяет устранять неисправности без ожидания поставок из-за рубежа.