Политика обработки персональных данных интернет-магазина ООО «ЛЕНГОРГАЗ»

1. Общие положения

1.1. Обработка персональных данных осуществляется ООО «ЛЕНГОРГАЗ» (далее — Оператор, Общество) на основании норм действующего законодательства РФ, в том числе Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), международных договоров РФ, настоящей утвержденной Политики обработки персональных данных (далее Политика), а также иных издаваемых на ее основе локальных актов.

1.2. Политика представляет собой локальный нормативный акт ООО «ЛЕНГОРГАЗ», определяющий принципы, условия и порядок обработки персональных данных, сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, предпринимаемые Оператором в отношении посетителей веб - сайта https://ленгоргаз.рф (далее именуется сайт, веб-сайт, интернет-магазин) лиц, совершивших покупку в интернет-магазине, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

1.3. Оператор ставит важнейшей задачей и условием осуществления своей деятельности соблюдение и обеспечение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных, их защиту при обработке.

1.4. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор получает о пользователях веб-сайта.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Авторизация – подтверждение прав пользователя на совершение действий на сайте (оплата товара, заказ доставки, ознакомление и совершение действий с информацией, отображаемой в личном кабинете и пр.) путем прохождения пользователем процедур идентификации и аутентификации;

2.3. Аутентификация - проверка подлинности пользователя путём сравнения введённого им логина и пароля с логином и паролем, сохранённым в базе данных пользовательских логинов сайта;

2.4. Безопасность – состояние защищенности жизненно важных интересов личности, общества и государства от внутренних и внешних угроз;

2.5. Безопасность информации – это состояние защищённости информации, при котором обеспечены её конфиденциальность, доступность и целостность;

2.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.7. Веб-сайт (сайт, интернет-магазин) — это совокупность связанных между собой веб-страниц, которые доступны в интернете под одним доменным именем (URL-адресом) https://ленгоргаз.рф и воспринимаются пользователем как единое целое. Может содержать текст, изображения, видео, аудио и другие мультимедийные элементы;

2.8. Документированная информация - это зафиксированная на материальном носителе информация, которая имеет реквизиты, позволяющие её идентифицировать;

2.9. Доступ к персональным данным - это возможность получить сведения, которые прямо или косвенно относятся к конкретному человеку (субъекту персональных данных);

2.10. Защита персональных данных - это комплекс организационных и технических мер, исключающих доступ к информации, содержащей персональные данные, лиц, не обладающих соответствующими полномочиями, а также исключающих возможность неправомерного использования такой информации;

2.11. Идентификация - установление тождественности неизвестного объекта известному на основании совпадения признаков; распознание;

2.12. Информационная система - это организационно упорядоченная совокупность взаимосвязанных компонентов (технических, программных, информационных, а также персонала), которая предназначена для сбора, хранения, обработки и выдачи информации с целью поддержки принятия решений, оптимизации процессов и решения конкретных задач в определённой предметной области;

2.13. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.14. Информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;

2.15. Контрагент (потребитель, покупатель) - это пользователь веб-сайта, участник сделки, с которым заключено соглашение (договор) посредством веб-сайта;

2.16. Конфиденциальность персональных данных – обязательные для соблюдения оператором или иным лицом, получившим доступ к персональным данным, требования не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом;

2.17. Куки (cookie) - небольшие текстовые файлы, сохраняемые веб-сайтом на устройстве пользователь сайта (компьютере, планшете или ином устройстве) через браузер при посещении сайта, содержащие данные, используемые для идентификации пользователя и фиксации информации о посещении сайта, настройках или действиях пользователя на веб-ресурсе;

2.18. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

2.19. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.20. Оператор — ООО «ЛЕНГОРГАЗ», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.21. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому лицу (Пользователь веб-сайта https://ленгоргаз.рф./Субъект персональных данных);

2.22. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения);

2.23. Пользователь веб-сайта (Пользователь) — любой посетитель веб-сайта https://ленгоргаз.рф, не являющийся или являющийся контрагентом;

2.24. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.25. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

2.26. Субъект персональных данных – определенное или определяемое физическое лицо, которому принадлежит любая относящаяся к нему прямо или косвенно информация (пользователь веб-сайта);

2.27. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу;

2.28. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
• предоставлять персональные данные субъектов третьим лицам только при наличии законных оснований, если это предусмотрено действующим законодательством РФ (в т.ч. на основании запросов судебных и правоохранительных органов);
• отказывать в предоставлении персональных данных субъекту или третьим лицам в случаях, установленных законодательством;

Оператору предоставлены и иные права, предусмотренные действующим законодательством.

3.2. Оператор обязан:

• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями действующего законодательства в установленный срок;
• сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в установленный срок;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике и иным документам Оператора в отношении обработки и защиты персональных данных; Оператор обязан опубликовать в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети, в том числе на страницах принадлежащего Оператору сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", с использованием которых осуществляется сбор персональных данных, документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети;
• вносить необходимые уточнения, блокировать или уничтожать персональные данные в случае их неполноты, устаревания, недостоверности, незаконного получения, не соответствия заявленной цели обработки, неправомерной обработки в сроки, установленные действующим законодательством;
• прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных, в т.ч. по требованию субъекта персональных данных в установленный законом срок;
• исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
• требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
• обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору достоверные данные о себе, необходимые для пользования сайтом и достижения целей их обработки;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных, необходимых для целей их обработки, с подтверждением изменений при необходимости;
• соблюдать требования законодательства при обработке персональных данных, если таковые предъявляются к действиям субъекта персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.

5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

6.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Оператор осуществляет смешанную (автоматизированную и неавтоматизированную) обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.

7. Цели обработки, категории, состав, основания, способы и сроки обработки персональных данных

Субъекты персональных данных, цель обработки персональных данных, категория и состав персональных данных, основания, способы и сроки их обработки конкретизируются в Приложении к настоящей Политике.

8. Условия и порядок обработки персональных данных

8.1. Настоящая Политика разработана на основе законодательства РФ.

Законодательство Российской Федерации в области персональных данных основывается на Конституции РФ и международных договорах РФ и состоит из Закона о персональных данных и других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов.

Нормативно-правовые акты, регламентирующие обработку персональных данных:

• Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 49-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и др.

На основании и во исполнение федеральных законов государственные органы, Банк России, органы местного самоуправления в пределах своих полномочий могут принимать нормативные правовые акты, нормативные акты, правовые акты (далее - нормативные правовые акты) по отдельным вопросам, касающимся обработки персональных данных. Такие акты не могут содержать положения, ограничивающие права субъектов персональных данных, устанавливающие не предусмотренные федеральными законами ограничения деятельности операторов или возлагающие на операторов не предусмотренные федеральными законами обязанности, и подлежат официальному опубликованию.

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в установленных законодательством случаях, в том числе указанных в настоящей Политике, с соблюдением принципов и правил, предусмотренных действующим законодательством.

8.3. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.

8.4. Обработка персональных данных осуществляется для достижения целей, предусмотренных законом международным договором РФ или законом для осуществления и выполнения возложенных законодательством РФ на оператора функций, полномочий и обязанностей.

8.5. Обработка персональных данных осуществляется для реализации правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.

8.6. Обработка персональных данных осуществляется для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

8.7. Обработка персональных данных осуществляется при необходимости обеспечения защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;

8.8. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей в установленных законом случаях и при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;

8.9. Обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением случаев, установленных действующим законодательством, при условии обязательного обезличивания персональных данных.

8.10. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные). По требованию субъекта персональных данных сведения о субъекте персональных данных должны быть в любое время исключены из общедоступных источников.

8.11. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, при условии, что это лицо обеспечит соблюдение принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законодательством, конфиденциальности персональных данных, примет необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой.

8.12. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется в соответствии с действующим законодательством только на основании заключенных договоров (соглашений), предусматривающих:

• принятие мер защиты персональных данных, предусмотренных действующим законодательством;
• обязательство третьих лиц обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных;
• ответственность за разглашение, несанкционированное использование или иное нарушение, допущенное при обработке персональных данных.

8.13. Информация о третьих лицах, осуществляющих взаимодействие с Оператором в рамках деятельности интернет-магазина:

8.13.1. Прием платежей от потребителей осуществляется на основании заключенного между ООО «ЛЕНГОРГАЗ», с одной стороны, и ООО небанковская кредитная организация «ЮМани» и ООО «Айтигрупп» (платежный агрегатор), с другой стороны, договора о взаимодействии при осуществлении переводов.

Правила работы сервиса «ЮКаssа» размещены на сайте ООО небанковская кредитная организация «ЮМани» https://yoomoney.ru/document/pravila-raboti-servisa-yookassa с учетом заключенного договора о взаимодействии при осуществлении переводов.

Для подтверждения факта оплаты, платежный агрегатор направляет на указанный покупателем адрес электронной почты чек об оплате.

8.13.2. Для ведения управленческого, бухгалтерского, товарного учета, управления продажами Оператор использует облачный сервис компании 1С. Со сведениями о политике обработки персональных данных 1С субъект персональных данных может ознакомиться по следующему адресу:

https://online.1c.ru/privacy_policy/?ysclid=muld9dkduc584283424

https://1cfresh.com/articles/faq_data?ysclid=muld0ckutp650354959

https://rt-dc.ru/about/documents/

8.13.3. Для учёта сделок и заявок Оператор передаёт персональные данные субъекта персональных данных (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав заказа) в систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) «Битрикс24», используемую Оператором на портале crm.zavodlga.ru. Передача данных осуществляется в объёме, необходимом для оформления и исполнения заказа (заявки). С информацией об обработке персональных данных сервисом «Битрикс24» можно ознакомиться на сайте разработчика системы, ООО «1С-Битрикс» (ИНН 7717586110), по адресу https://www.bitrix24.ru/about/privacy.php.

8.13.4. С целью осуществления доставки товара персональные данные субъектов персональных данных передаются непосредственно в транспортную компанию ООО«СДЭК ЕКОМ ЛОГИСТИКА» (ОГРН 1109847008941) в объеме, необходимом для указанной цели (Ф.И.О., номер телефона и адрес доставки).

С политикой обработки персональных данных компании СДЭК можно ознакомиться на ее официальном сайте либо перейдя по ссылке https://www.cdek.ru/ru/privacy_policy/.

Субъект персональных данных оставаясь на сайте, оформляя и оплачивая товар (услугу) подтверждает свое согласие на передачу его персональных данных указанным третьим лицам в объеме, который необходим для этих целей.

9. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных, в том числе от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

9.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.

9.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора shop@zavodlga.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

9.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.

9.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора shop@zavodlga.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Оператор вправе продолжить обработку персональных данных только при наличии оснований, установленных законом.

9.6. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, транспортными компаниями и другими, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц. Субъект персональных данных вправе ознакомиться с указанными документами самостоятельно либо перейдя по ссылкам, размещенным на сайте.

9.7. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.

9.8. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

9.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

9.10. Персональные данные хранятся в электронном виде в автоматизированных электронных системах.

9.11. Сроки хранения персональных данных на бумажном носителе определяются нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок их сбора (получения) и обработки. Срок хранения персональных данных, внесенных в автоматизированные информационные системы, должен соответствовать сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.

9.12. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования автоматизированных информационных систем, обособляются от иной информации, в частности, путем фиксации их на разных материальных носителях персональных данных, в специальных разделах или на полях форм (бланков).

9.13. При фиксации персональных данных на материальном носителе не допускается фиксация на одном материальном носителе персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы. Для обработки различных категорий персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, для каждой категории персональных данных должен использоваться отдельный материальный носитель.

9.14. При несовместимости целей обработки персональных данных, зафиксированных на одном материальном носителе, если материальный носитель не позволяет осуществлять обработку персональных данных отдельно от других зафиксированных на том же носителе персональных данных, должны быть приняты меры по обеспечению раздельной обработки персональных данных

9.15. Серверы для хранения и обработки персональных данных располагаются на территории РФ, под юрисдикцией РФ.

10. Обеспечение безопасности персональных данных

Под угрозами безопасности персональных данных понимается совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке в информационной системе персональных данных. Под уровнем защищенности персональных данных понимается комплексный показатель, характеризующий требования, исполнение которых обеспечивает нейтрализацию определенных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных

Для обеспечения безопасности персональных данных в Обществе предпринимается комплекс мер, в том числе:

10.1. Назначается лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

10.2. Утверждаются документы, определяющие политику Общества по вопросам обработки персональных данных и их защиты, локальных актов по вопросам обработки персональных данных, определяющих для каждой цели обработки персональных данных категории и перечень обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований, а также локальных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ, устранение последствий таких нарушений;

10.3. Сотрудники, допущенные к обработке персональных данных, проходят инструктажи по информационной безопасности, подписывают соглашение о неразглашении персональных данных, знакомятся с документами по обработке и защите персональных данных;

10.4. Оператор осуществляет разграничение доступа при обработке персональных данных;

10.5. Оператор устанавливает антивирусные защиты. Меры по антивирусной защите должны обеспечивать обнаружение в системе программ или информации, которые пытаются уничтожить, заблокировать, изменить, скопировать данные либо нейтрализовать другие средства защиты, а также предусматривать реагирование на такое обнаружение;

10.6. При несовместимости целей обработки персональных данных, зафиксированных на одном материальном носителе, если материальный носитель не позволяет осуществлять обработку персональных данных отдельно от других зафиксированных на том же носителе персональных данных, должны быть приняты меры по обеспечению раздельной обработки персональных данных

10.7. Обработка персональных данных, осуществляемая без использования средств автоматизации, должна осуществляться таким образом, чтобы в отношении каждой категории персональных данных можно было определить места хранения персональных данных (материальных носителей) и установить перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных либо имеющих к ним доступ.

10.8. Оператор обеспечивает раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях.

10.9. При хранении материальных носителей Оператор обеспечивает соблюдение условий, обеспечивающих сохранность персональных данных и исключающих несанкционированный к ним доступ. Оператор устанавливает перечень мер, необходимых для обеспечения таких условий, порядок их принятия, а также перечень лиц, ответственных за реализацию указанных мер.

10.10. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных согласно действующему законодательству.

10.11. Оператор при обеспечении безопасности персональных данных руководствуется приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и др., стремясь к максимальному учету всех требований.

10.12. Устранение последствий нарушений законодательства РФ производится в соответствии с действующим законодательством РФ, Политикой и иными локальными актами Оператора.

11. Порядок уничтожения персональных данных

11.1. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

11.2. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению по требованию субъекта персональных данных, по истечения сроков их хранения, по достижении целей их обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом, и в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

11.3. В случае достижения цели обработки персональных данных, отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

11.4. В отдельных случаях, установленных действующим законодательством, при отсутствии возможности уничтожения персональных данных в течение установленного срока, оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

11.5. Уничтожение персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и локальными актами Оператора.

11.6. Уничтожение персональных данных на электронных носителях производится путем механического нарушения целостности носителя, не позволяющего произвести считывание или восстановление персональных данных, или удалением с электронных носителей методами и средствами гарантированного удаления остаточной информации.

11.7. Документы, содержащие персональные данные, подлежат уничтожению механическим путем до состояния полной потери содержащейся в них информации (в т.ч. при помощи шредера или сжигания).

11.8. Факт уничтожения персональных данных фиксируется в акте об уничтожении, который хранится у Оператору в течении срока, установленного действующим законодательством, а также локальными актами Оператора.

12. Иcпользование Сookie-файлов

12.1. Оператор использует Cookies для ведения статистики и анализа работы Сайта путем сбора аналитических данных: регистрация статистики взаимодействия пользователей с веб-ресурсом, включая просмотры страниц, время на сайте и действия с контентом.

12.2. Оператор использует 2 вида Cookies:

12.2.1. Технические Cookies (технические файлы cookie) — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в браузере пользователя для обеспечения корректной работы ресурса, корректной передачи данных между устройством пользователя и сервером, а также для предоставления базовых функций сайта. Без них пользователь не сможет пользоваться сайтом привычным и удобным способом:

• необходимы для обеспечения базовой функциональности сайта;
• позволяют сайту запомнить действия пользователя на протяжении сессии;
• без них сайт может работать некорректно или часть его функций может быть недоступна.

Технические Cookies открываются только после входа в личный кабинет субъекта персональных данных непосредственно на Сайте.

12.2.2. Аналитические Cookies (статистические файлы cookie) — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне или планшете) при посещении. Их задача — осуществлять сбор статистики о взаимодействии пользователей с веб-ресурсом (посещаемость страниц, действия на сайте, продолжительность сеанса, по каким ссылкам осуществляется переход, с каких других сайтов осуществляется переход) с целью оптимизации и анализа функционирования ресурса.

12.3. Сookie могут быть отключены в настройках браузера — основные разделы сайта продолжат работать.

13. Обработка персональных данных с использованием сервиса «Яндекс. Метрика»

13.1. Используя сайт, любое лицо, посещающее сайт, подтверждает, что ознакомлено с настоящей Политикой и согласно с условиями обработки данных в рамках «Яндекс.Метрика» при нажатии «Принять файлы Сookie».

13.2. Сервис «Яндекс.Метрика» предоставляется компанией ООО «Яндекс» (ОГРН 1027700229193) и используется для анализа статистики посещений, поведения пользователей и эффективности контента Сайта.

Обработка данных субъектов персональных данных «Яндекс.Метрикой» осуществляется на условиях, определенной политикой конфиденциальности Яндекса (https://yandex.ru/legal/confidential/)

13.3. «Яндекс.Метрика» помогает:

• определять количество посетителей и их действия на Сайте;
• анализировать маршруты переходов и время пребывания на страницах;
• выявлять технические ошибки и улучшать удобство сайта.

13.4. В процессе работы «Яндекс.Метрика» автоматически собирает следующую информацию о пользователях Сайта:

• IP-адрес;
• тип, версия и язык браузера;
• операционная система;
• данные о действиях на Сайте (посещение страницы, время на Сайте);
• источник перехода (поисковая система, реклама, соцсети);
• технические параметры устройства (экран, разрешение и т.д.);
• данные о местоположении (приблизительные);
• cookie-файлы.

13.5. Оператор использует данные, полученные через «Яндекс.Метрика» исключительно в целях анализа статистики посещаемости и улучшения качества Сайта.

13.6. Все сведения, собираемые с помощью «Яндекс.Метрика» являются обезличенными. Оператор не имеет возможности идентифицировать конкретного Пользователя. Сервисы «Яндекс.Метрика» применяют технологии обезличивания IP-адресов, а обработка данных производится в агрегированном виде.

13.7. Передача данных осуществляется оператору Яндекс в рамках пользовательского соглашения и политики конфиденциальности Яндекса, размещенных на сайте https://yandex.ru/legal/confidential/. Передача данных носит технический характер и осуществляется исключительно в целях аналитики. Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

13.8. Хранение и обработка полученных данных осуществляется на серверах оператора Яндекс, расположенных на территории РФ, в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

13.9. Срок обработки и хранения: до получения от Пользователя требования о прекращении обработки/отзыва согласия, но не более 3-х лет с момента последнего посещения сайта.

13.10. Пользователь может самостоятельно управлять использованием «Яндекс.Метрика»:

• установить блокировщик трекеров или расширение «Protect» от Яндекса;
• отключить cookie в настройках браузера;
• воспользоваться функцией «Не отслеживать»;
• перейти на страницу https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html для отключения сбора данных «Яндекс.Метрикой».

13.11. Пользователь имеет право получать информацию об обработке данных, собранных через «Яндекс.Метрику», требовать их уточнения, блокировки, удаления, отозвать согласие на обработку, а также имеет иные права, предусмотренные настоящей Политикой и действующим законодательством РФ.

13.12. В рамках «Яндекс.Метрики» на Сайте используется функция Вебвизор — запись действий Пользователя на странице (движения курсора, клики, прокрутка страницы). Запись используется исключительно для анализа удобства использования Сайта и выявления технических проблем интерфейса. Содержимое полей ввода (в том числе персональные данные, вводимые в формы) при записи не фиксируется.

14. Трансграничная передача персональных данных

14.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных.

14.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения, предусмотренные законом.

14.3. Трансграничная передача персональных данных может быть запрещена или ограничена в целях защиты основ конституционного строя РФ, нравственности, здоровья, прав и законных интересов граждан, обеспечения обороны страны и безопасности государства, защиты экономических и финансовых интересов РФ, обеспечения дипломатическими и международно-правовыми средствами защиты прав, свобод и интересов граждан РФ, суверенитета, безопасности, территориальной целостности РФ и других ее интересов на международной арене с даты принятия уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных соответствующего решения.

14.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

15. Конфиденциальность персональных данных

15.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

16. Заключительные положения

16.1. Оператором предоставлен неограниченный доступ к настоящей Политике.

16.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://ленгоргаз.рф/privacy.

16.3. В случае изменения законодательства РФ и иных нормативно-правовых актов по вопросам персональных данных, их обработки и защиты, в Политику вносятся соответствующие изменения. До внесения данных изменений соответствующие положения Политики применению не подлежат, подлежат применению соответствующие нормы действующего законодательства или иных нормативно-правовых актов.

16.4. Пользователь может получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки его персональных данных, их защиты, обратившись к Оператору с помощью электронной почты shop@zavodlga.ru.

16.5. Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

16.6. Приказом Общества назначается лицо, ответственное за организацию и осуществление контроля за обработкой и защитой персональных данных, в том числе за соблюдение положений настоящей Политики.

16.7. За нарушение действующего законодательства, иных нормативно-правовых актов в области персональных данных, их обработки и защиты, а также настоящей Политики, виновные лица несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством, в т.ч. дисциплинарную, административную, уголовную, гражданско-правовую.

Приложение к Политике обработки персональных данных интернет-магазина ООО «ЛЕНГОРГАЗ»